س1: هل يمكنني استبدال المنتج بعد الشراء ؟

ج: نعم، يمكنك استبدال المنتج خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج مختم ولم يتم فتحه.

س2: ماذا يحدث إذا اشتريت المنتج ولم يعجبني؟

ج: إذا قمت بشراء المنتج ليس مختم، للأسف لا يمكن استبداله، وذلك وفقًا لسياسة التسوق.

س3: ما هي الإجراءات التي يجب أن تتبعها لاستبدال المنتج أو استبداله؟

ج: يمكنك زيارة التسوق مع إيصال الشراء والمنتج في حالة كما الشراء، أو التواصل مع عملاء الخدمة عبر الإنترنت لتسهيل عليك الاستبدال 

س5: هل يمكنني استيعاب المنتج المرغوب فيه للحصول على منتج مختلف؟

ج: يمكنك استبدال المنتج بآخر في حالة عدم فتحه وضمان مدة الـ 24 ساعة. إذا تم فتحه، فلن يستبدل 

س6: ماذا لو فقدت إيصال الشراء؟

ج: يُفضل الإصلاح بالإيصال، ولكن إذا حدث ذلك، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء للعملاء من إمكانية حدوث تحسن في الاستبدال على طلبات الشراء.

س7: هل تنطبق نفس التعليمات على جميع المنتجات؟

ج: نعم على كل المنتجات